Правообладателям

Куда направить заявление

Электронная почта: support@gridman.pro

На странице каждой опубликованной на витрине работы есть кнопка «Сообщить о нарушении» — заявление через неё попадает сразу к модератору и не требует регистрации.

Заявление можно подать на русском или английском языке. Отвечаем на тот адрес, с которого оно пришло.

Что должно быть в заявлении

Состав заявления задан частью 2 статьи 15.7 149-ФЗ. Без этих сведений мы не сможем ни проверить ваши права, ни найти материал:

1. сведения о правообладателе: фамилия, имя, отчество, паспортные данные, контактные данные (почтовый адрес и адрес электронной почты) — для организации наименование, место нахождения и адрес, а также данные представителя;
2. информация об объекте авторских или смежных прав, размещённом без вашего разрешения: что это за произведение и в чём выражается нарушение;
3. указание на страницу сайта, где размещён материал: ссылка целиком, а не только имя домена, — по одному домену мы не найдём нужный файл;
4. указание на наличие у вас прав на объект и на основание их возникновения (договор, свидетельство, титры, исходные файлы);
5. указание на отсутствие вашего разрешения на размещение материала в сети;
6. согласие на обработку персональных данных, необходимых для рассмотрения заявления.

Если в заявлении чего-то не хватает, мы сообщим об этом в течение двух рабочих дней и попросим дополнить — срок рассмотрения при этом считается заново с момента получения дополненного заявления (ч. 5 ст. 15.7).

Что происходит дальше

Материал, в отношении которого поступило обоснованное заявление, ограничивается в доступе в течение 24 часов с момента получения заявления. Это предельный срок из части 6 статьи 15.7; обычно мы укладываемся быстрее.

Пользователь, разместивший материал, уведомляется о причине и вправе представить доказательства правомерности размещения. Если такие доказательства представлены, доступ восстанавливается, а вы получаете уведомление об этом с приложением доказательств.

Повторные нарушения влекут для пользователя запрет публикации на витрине, а при необходимости — блокировку учётной записи.

Обращение к нам не лишает вас права обратиться в суд: внесудебный порядок предусмотрен законом дополнительно к судебной защите, а не вместо неё.

Другие обращения

Требование об удалении персональных данных — имени, изображения, иных сведений о вас — исполняется без выяснения отношений с опубликовавшим их пользователем и не требует обоснования. Пишите по тому же адресу.

О материалах, запрещённых к распространению в Российской Федерации, сообщайте туда же. Такие материалы снимаются без ожидания заявления правообладателя.

Обращения государственных органов принимаются по тому же адресу; ответ направляется в срок, указанный в требовании.

Кому адресовано

Реквизиты будут опубликованы здесь после завершения регистрации юридического лица. До этого момента обращения принимаются по указанному выше адресу электронной почты и рассматриваются в тот же срок.